Jak dbać o relacje między pracownikami Cyber Security a pracownikami pozostałych działów?
- Paulina Otachel - Tymosiak
- 15 paź 2020
- 2 minut(y) czytania
O pracownikach obszaru Cyber Security krążą różne stereotypy. Postrzegani są jako „hamulcowi” zmian, mówi się często, że „bezpieka” coś odrzuca lub wstrzymuje, niektórzy pracownicy patrzą na osoby zatrudnione w Cyber jak na organy ścigania danej organizacji.
Jak dział HR może pomóc zmienić ten wizerunek i wspierać w tworzeniu pozytywnych relacji?
Uświadamiać rolę bezpieczeństwa cyberprzestrzeni w organizacji, kłaść nacisk na współodpowiedzialność każdego pracownika zatrudnionego w firmie. Może się to zadziać poprzez inicjatywy szkoleniowe zaplanowane dla pracowników, zgodnie z odpowiednim etapem cyklu życia w organizacji oraz zmieniającymi się wytycznymi lub bieżącymi potrzebami firmy.
Wspierać biznes (pracowników Cyber Security) w trudnych działaniach, które dotyczą pozostałych pracowników. Dotyczyć to może przeprowadzania interwencji związanych z incydentami naruszenia cyberbezpieczeństwa poprzez (świadome lub nie) działania pracowników firmy.
Wraz z kadrą menedżerską stworzyć mapę potrzebnych kompetencji miękkich, dzięki działaniom coachingowym kaskadować tę wiedzę. Szczególnie warto zacząć od rozwoju kompetencji związanych z komunikacją. Pracownicy obszaru Cyber to osoby o bardzo technicznym profilu. Często należy zacząć od początku, czyli uświadomienia na czym polega komunikacja, jaka jest rola nadawcy, że to on jest odpowiedzialny za komunikat. Kolejnym krokiem może być praca w kierunku porozumiewania się na poziomie faktów, nie opinii. Tu polecam zasięgnąć do klasyki gatunku - #NVC. Jeżeli ze względu na skale wyzwań przeszkolenie pracowników może być trudne, warto zacząć od wytypowania osób, które maja największy styk z biznesem lub są uczestnikami kluczowych projektów.
Ścisła współpraca #HRBP z menedżerami pozwala na szybkie i bieżące omawianie sytuacji spornych oraz rozładowanie napięć. Często #HR uczestniczy w roli pośrednika między jednostkami organizacyjnymi, które mogą mieć, np. Sprzeczne interesy lub trudne relacje wynikające z zaszłości.
Jeżeli chodzi o wpływ #HR na inne jednostki to może dbać o rolę obszaru Cyber Security w działaniach projektowych. W miarę możliwości monitorować, by projekty przeprowadzane były w sposób zwinny, a zaangażowanie pracowników z obszaru Cyber nie polegało na wydaniu (często negatywnej) opinii na temat rozwiązania, lecz zapewnić możliwość współtworzenia bezpiecznych i dostosowanych do możliwości firmy rozwiązań od samego początku prac projektowych.
Powyższe możliwości pokazują na jedno, by zawsze być blisko biznesu - Cyber Security i na bieżąco dostosowywać rozwiązania odpowiednie dla pracowników, zgodne z założeniami strategicznymi organizacji. Do tego potrzebna jest doskonała znajomość wyzwań, które stoją przed pracownikami Cyber oraz rzeczywistości organizacyjnej, z którą aktualnie przychodzi zmierzyć się wszystkim zatrudnionym.
Komentarze